【课程目标】

       六西格玛绿带标准培训课程，重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。采用辅导式教学方式，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及Minitab专用软件的应用。使学员能够利用Dmaic方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

【课程收益】

Ø 系统全面的了解六西格玛Dmaic方法论

Ø 理解并能灵活运用相关流程分析工具：Doe、Spc、Msa、Fmea、Qfd、Minitab能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目

Ø 熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在Minitab中的灵活运用

【参加对象】

部门经理、品质经理、工程师、企业骨干等希望研究六西格玛的人员

【课时】 6天（9:00-12:00,13:00-16:00）

【培训大纲】

模块一：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题
第一讲：6 Sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
   1、什么是六西格玛？ ---六西格玛的系统概念！
   2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析
   3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析
   4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析
第二讲：如何启动和界定一个6 Sigma项目
   1、项目小组---如何组建项目团队？
   2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？
   3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？
   4、制作项目计划

   5、实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享
第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）
   1、质量损失函数、品质成本与利润的关系
   2、预防成本、鉴定成本、缺陷成本
   3、能力值与品质成本的对应关系
   4、统计学的基本原理与专业术语介绍
第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法
   1、因果图、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤
   2、因果矩阵与其它工具的联系
   3、实例2：因果矩阵案例讲解与练习
模块二：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量
第五讲：潜在失效模式及效果分析（Fmea）
   1、Fmea的定义、用途、背景与类型
   2、FMEA制作的八个步骤
   3、实例3：Fmea案例制作练习及讲解
第六讲：六西格玛专用软件Minitab基础介绍
   1、Minitab的作用、视窗、基本操作
   2、Minitab统计分析工具介绍
   3、实例4：Minitab实际操作演练
第七讲：Msa测量系统分析：确保所收集数据的真实性
   1、测量误差的组成
   2、测量系统分析的目的与步骤
   3、连续数据测量系统分析、离散数据测量系统分析、破坏性试验    数据测量系统分析
   4、实例5：测量系统分析案例讲解与练习
第八讲：Cpk过程能力分析
   1、过程变异与过程能力
   2、过程能力指数（短期能力、长期能力、非正态分布数据的过程能力）
   3、实例6：过程能力分析案例讲解与练习
模块三：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因
第九讲：多变量分析技术
   1、变异类别与来源
   2、多变量图（过程能力分析、量具重复性和再现性研究、方差分析
   3、实例7：多变量分析案例讲解与练习
第十讲：置信区间与假设检验
   1、何谓假设检验？
   2、假设检验的步骤、种类（客户风险与供应商风险）
   3、连续数据假设检验、离散数据的假设检验
   4、实例8：案例分析与练习
模块四：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数
第十一讲：实验设计介绍
   1、试验设计概念、试验因素及水平
   2、试验类别及选择与试验结果分析
   3、试验设计案例分析
   4、实例9：试验设计现场练习及结果分析
第十二讲：全因子及分部因子实验设计
   1、全因子/分布因子设计概述
   2、主要影响图、交互作用图、方差分析、优化设计
   3、实例10：全因子试验设计案例分析及练习

模块五:Control--六西格玛控制阶段:改善成果控制与横向扩展
第十三讲：Spc统计过程控制理论
   1、控制介绍
   2、统计思想及控制图
   3、控制图种类及选用
   4、使用控制图前的准备
第十四讲：计量型数据Spc
   1、计量值数据控制图的种类及用途
   2、计量值数据控制图的制作与应用
   3、计量值数据控制图的过程能力分析
   4、四类计量值数据控制图
   5、实例11：计数型控制图制作练习与讲解
第十五讲：计数型数据Spc
   1、计数值数据控制图的种类及用途
   2、计数值数据控制图的制作与应用
   3、计数值数据控制图的过程能力分析
   4、四类计数值数据控制图
   5、实例12：计数型控制图制作练习与讲解
 

第十六讲：六西格玛成功案例分享